Tulaga fa'aoga

O lenei 'upega tafaʻilagi o loʻo faʻatautaia e le InvoCare New Zealand Limited (InvoCare).

O Tu'utu'uga o le Fa'aoga (Tulaga o le Fa'aoga) o lo'o iai tu'utu'uga ma aiaiga e fa'atonutonu ai lou avanoa i, ma le fa'aogaina o, lenei 'upega tafa'ilagi ma upegatafa'ilagi uma o lo'o iai ma fa'atautaia e le InvoCare ma/po'o ona fa'alapotopotoga fa'apitoa (ta'itasi, le Upega tafa'ilagi).

O nei Tu'utu'uga o le Fa'aoga e fa'atatau i tagata uma o lo'o fa'aogaina le Upega Tafa'ilagi, ma fai ai se maliliega i le va o InvoCare ma oe ("oe"po'o"lou"). I le faʻaaogaina o le Upega Tafaʻilagi, e te faʻaalia ai ua e faitau ma talia nei Tuʻutuʻuga o le Faʻaaogaina. I le taliaina o nei Tuutuuga o le Faʻaoga, ua e malilie e noatia ia i latou ma faʻaalia ia i matou o loʻo ia te oe le malosi faaletulafono e talia ai nei Tuutuuga o le Fa'aaoga. Afai e te le ioe i nei Tu'utu'uga o le fa'aoga, e le tatau ona e fa'aogaina le Upega Tafa'ilagi. E mafai ona matou faia suiga i nei Tu'utu'uga Fa'aoga mai lea taimi i lea taimi mo so'o se mafua'aga. So'o se taimi e te mana'o ai e fa'aoga le Upega Tafa'ilagi, fa'amolemole siaki nei aiaiga ina ia mautinoa e te malamalama i tuutuuga o loʻo faʻaaogaina i lena taimi. O le a matou faʻasalalau na suiga i luga o le Upega Tafaʻilagi. E ala i le faʻaauau pea ona faʻaaogaina le Upega Tafaʻilagi pe a maeʻa suiga, e te faʻaalia ua e faitau, talia ma malilie i le faʻafouina o Tuutuuga o Faʻaoga. 

Matou te le faʻamautinoa o le Upega Tafaʻilagi, poʻo soʻo se mea o loʻo i ai, o le a maua pea pe le faʻalavelaveina. E mafai ona matou taofia pe faaui i tua pe taofiofia le avanoa uma poʻo soʻo se vaega o le Upega Tafaʻilagi mo pisinisi ma faʻagaioiga mafuaaga.

O oe foi e nafa ma le faʻamautinoaina o tagata uma e maua le Upega Tafaʻilagi e ala i lau fesoʻotaʻiga i luga ole laiga o loʻo nofouta i nei aiaiga o le faʻaogaina ma isi tuutuuga ma aiaiga talafeagai, ma o loʻo latou tausisia.

O le Upega Tafa'ilagi e fa'atatau i tagata o lo'o nonofo i Niu Sila ma e usita'ia tulafono a Niu Sila. O tau uma o lo'o ta'ua o lo'o i totonu ole NZD ma e mafai ona suia i so'o se taimi.

O mea i luga ole Upega Tafaʻilagi e tuʻuina atu mo naʻo faʻamatalaga lautele. E le o fa'amoemoe e fa'atatau i fautuaga e tatau ona e fa'amoemoe i ai. O le a tu'uina atu e matou fa'atonu o falelauasiga ni fautuaga fa'apitoa mo ou mana'oga.

1. Upega tafa'ilagi anotusi

1.1 O meatotino uma tau le mafaufau e fesoʻotaʻi ma le Upega Tafaʻilagi, e aofia ai e aunoa ma se faʻatapulaʻaina mea uma, faʻamatalaga ma mea i luga o le Upega Tafaʻilagi (e aofia ai e aunoa ma se faʻatapulaʻaina tusitusiga, polokalama, ata, mamanu, ata, ata, vitio, igoa, faʻailoga fefaʻatauaʻiga ma faʻatulagaga, foliga ma foliga o le Upega Tafaʻilagi) (le Upega Tafa'ilagi) o lo'o umia e le InvoCare po'o ona fa'alapotopotoga fa'apitoa fa'atasi, ma e ono puipuia e le puletaofia, fa'ailoga tau fefa'ataua'iga ma/po'o isi aia tatau tau le atamai.

1.2 InvoCare e le tu'uina atu ia te oe so'o se laisene po'o sa'o i totonu, po'o le tu'uina atu uma po'o se vaega o, ana aia tatau tau le atamai i totonu o le Upega Tafa'ilagi po'o le Upega Tafa'ilagi.

1.3 O le Upega Tafaʻilagi o loʻo tuʻuina atu mo naʻo lou faʻaogaina ma le le faʻapisinisi, sei vagana ua faʻatagaina e le InvoCare.

1.4 E te ioe ma ioe e faapea:

(a) e te le suia, kopi, toe gaosia, lomia faasalalau, toe lomia, faasalalau, faasalalau pe tufatufaina i so o se auala so o se vaega o le Upega Tafaʻilagi poʻo le Upega Tafaʻilagi e aunoa ma le faʻatagaga tusitusia muamua a le InvoCare;

(b) e te le faia se mea i luga o le Upega Tafaʻilagi (e aofia ai le Upega Tafaʻilagi) e le o faʻatagaina manino e nei Tuutuuga o Faʻaoga;

(c) afai e te lolomi, kopi, download, faasoa pe toe lafo soʻo se vaega o le Upega Tafaʻilagi e solia ai nei Tuutuuga o le Faʻaaogaina, o lau aia tatau e faʻaaoga ai le Upega Tafaʻilagi o le a muta vave ma e tatau, i la matou filifiliga, toe faafoi pe faʻaumatia soʻo se kopi o mea na e faia.

2. Fa'aaogāina ole Upega Tafa'ilagi

2.1 E te ioe ma ioe e te:

(a) ia usita'ia tulafono uma o le puletaofia (ma isi tulafono talafeagai o meatotino tau le atamai); ma

(b) fa'aoga le Upega Tafa'ilagi i se faiga fa'atatau, ma ia tausisia tulafono talafeagai uma, tulafono fa'atonutonu, tulaga fa'ata'atia po'o tulafono laiti.

2.2 E te ioe e te le:

(a) fa'aoga le Upega Tafa'ilagi po'o so'o se Initaneti Fa'amatalaga mo so'o se fa'amoemoe e le tusa ai ma le tulafono pe fa'asaina e nei Tuutuuga o Fa'aoga;

(b) teu i so'o se mea fa'aeletoroni po'o isi auala, fa'asalalau, tufatufaina, fa'afeso'ota'i i tagata lautele, suia, fa'aleleia, fetuutuuna'i, fa'aogaina, toe fa'ainisinia, fa'avasega, fa'asese pe fa'aleleia so'o se mea o le Upega Tafa'ilagi e aofia ai le "scraping" so'o se Initaneti;

(c) tu'ufa'atasia pe tu'ufa'atasia so'o se mea o le Upega Tafa'ilagi ma so'o se isi mea, e aofia ai fa'asalalauga po'o mea fa'alauiloa;

(d) auina atu, tufa, lafo pe tuuina atu so o se faamatalaga e uiga i so o se isi tagata po o se faalapotopotoga e aunoa ma le latou faatagaga (e aofia ai e aunoa ma le faatapulaaina o igoa, ata, po o so o se isi faamatalaga e faasino i lena tagata po o le faalapotopotoga);

(e) fai fa'auluuluga po'o le fa'aogaina o fa'amatalaga e fa'ailoa ai le amataga o so'o se fe'au po'o se fa'asalalauga e te lafoina i le InvoCare i luga po'o le Upega Tafa'ilagi po'o so'o se auaunaga e ofoina atu i luga po'o ala ile Upega Tafa'ilagi;

(f) faafoliga e faapea o oe, pe e te fai ma sui, o se isi tagata, pe faafoliga i se isi tagata po o se faalapotopotoga;

(g) ta'uleagaina, faasoesa, taufaamata'u, faamata'u pe faatiga i so o se tagata;

(h) taumafai e fa'aoga so'o se masini po'o se polokalama fa'akomepiuta e suia ai, aveese, fa'aleaga, hack po'o se isi faiga fa'alavelave i le Upega Tafa'ilagi po'o so'o se Initaneti Fa'amatalaga; pe

(i) tu'uina atu ma le iloa so'o se siama, anufe, solofanua solofanua po'o isi mea fa'aletonu i po'o ala i le Upega Tafa'ilagi;

(j) su'esu'e, fa'ata'ita'i pe fa'ata'ita'i le fa'aletonu ole upegatafa'ilagi po'o so'o se feso'ota'iga e feso'ota'i ile Upega Tafa'ilagi, po'o le solia o le puipuiga po'o le fa'amaoniga i luga ole Upega Tafa'ilagi po'o so'o se feso'otaiga e feso'ota'i ile Upega Tafa'ilagi;

(k) toe fesuia'i su'ega, su'e pe saili e su'e so'o se fa'amatalaga i so'o se isi tagata fa'aoga po'o tagata asiasi ile Upega Tafa'ilagi, po'o so'o se isi tagata fa'atau a InvoCare, e aofia ai so'o se teugatupe e le o oe.

2.3 Afai e te solia nei Tu'utu'uga o le Fa'aoga, e ui i so'o se isi aia tatau a le InvoCare, e mafai e InvoCare, e aunoa ma se fa'asilasilaga ia te oe, ona poloka oe mai le Upega Tafa'ilagi.

3. Fa'atauga

3.1 Fa'aopoopo tu'utu'uga ma aiaiga e mafai ona fa'atatau ile fa'atauga o oloa po'o tautua ma vaega fa'apitoa po'o vaega ole Upega Tafa'ilagi.

3.2 Ua e malie e usita'ia isi tu'utu'uga ma aiaiga, e aofia ai pe a talafeagai e fa'ailoa ai ua lava lou matua fa'aletulafono e fa'aoga pe auai i sea auaunaga po'o fa'aaliga.

3.3 Afai o loʻo i ai se feteenaiga i le va o nei Tuutuuga o le Faʻaaogaina ma tuʻutuʻuga na lafoina mo pe faʻatatau i se vaega patino o le Upega Tafaʻilagi poʻo soʻo se auaunaga e ofoina atu i luga poʻo ala i luga ole Upega Tafaʻilagi, o tuutuuga mulimuli e tatau ona pulea e tusa ai ma lou faʻaogaina o lena vaega o le upega tafaʻilagi poʻo le auaunaga faʻapitoa.

4. Fa'ailoga

4.1 Vagana ua faʻamaonia i se isi itu, soʻo se Upega Tafaʻilagi o loʻo avanoa i luga o le Upega Tafaʻilagi o faʻamatalaga lautele, ma e le amanaʻia ou tulaga patino.

4.2 E te fa'ailoa o lou fa'aogaina o le Upega Tafa'ilagi (e aofia ai le Upega Tafa'ilagi) e i lou lava tulaga lamatia.

4.3 Se'i vagana ua fa'amaonia i se isi itu, e le faia e le InvoCare (ma ona fa'alapotopotoga fa'atasi) so'o se fa'amatalaga po'o se fa'amaonia, pe fa'aalia pe fa'aalia, e uiga i le Upega Tafa'ilagi po'o le Upega Tafa'ilagi, e aofia ai e aunoa ma se tapula'a e fa'atatau i:

(a) le avanoa po o le faagaoioiga o le Upega Tafaʻilagi; pe

(b) le sa'o atoatoa, fa'atuatuaina, sa'o taimi, sa'o, atoatoa po'o le talafeagai o le Upega Tafa'ilagi; pe

(c) le sa'o atoatoa, fa'atuatuaina, malupuipuia, agatapuia, sa'o, fetaui lelei o le Upega Tafa'ilagi, ma i le tulaga atoatoa e fa'atagaina e le tulafono, InvoCare (ma ona fa'alapotopotoga fa'apitoa fa'atasi) e le aofia uma fa'amatalaga ma fa'amaoniga e feso'ota'i ma le Upega Tafa'ilagi po'o le Initaneti.

4.4 E mafai e le InvoCare ona teuteu pe aveese so'o se Upega Tafa'ilagi i so'o se taimi.

5. Noataga

5.1 I le maualuga maualuga ua faatagaina e le tulafono, InvoCare e le aofia uma noataga mo soʻo se gau, faʻaleagaina, tau poʻo tupe faʻaalu (pe tuusao, le tuusao, faʻapitoa ma/poʻo faʻalavelave faʻafuaseʻi) na e mafatia ai poʻo soʻo se isi vaega, poʻo tagi na faia faasaga ia te oe poʻo soʻo se vaega lona tolu, lea e tulaʻi mai pe fesoʻotaʻi ma lou faʻaogaina o, poʻo lou le mafai ona faʻaogaina, le Upega Tafaʻilagi poʻo le Upega Tafaʻilagi.

6. Fa'asalaga

6.1 E te fa'aleaga InvoCare (ma ana fa'alapotopotoga fa'apitoa) mai ma faasaga i so'o se gau, tagi, tagi, tagi, fa'aletonu, noataga, tau po'o tupe fa'aalu (e aofia ai tau fa'aletulafono ma tupe fa'aalu) na fa'atupuina pe mafatia e InvoCare (po'o ana fa'alapotopotoga fa'atasi. ) ma soʻo se tasi o ona tagata ofisa, tagata faigaluega poʻo sui sooupu, e tulaʻi mai, poʻo e fesoʻotaʻi ma:

(a) lou fa'aogaina o le Upega Tafa'ilagi;

(b) se soliga e oe o nei Tuutuuga o le Faaaogaina;

(c) so'o se tape'esega, fa'aopoopo, fa'aofi, po'o suiga i, po'o so'o se fa'aoga le fa'atagaina o, le Upega Tafa'ilagi po'o le Upega Tafa'ilagi e oe; pe

(d) so'o se mea e te faia ma le loto i ai, e le tusa ai ma le tulafono po'o le fa'atamala.

7. Upega tafa'ilagi a isi vaega

7.1 O le Upega Tafaʻilagi e mafai ona iai soʻotaga i luga o upega tafaʻilagi e umia ma faʻatautaia e isi vaega. Se'i vagana ua ta'ua i se isi itu, e le pulea e le InvoCare, fa'amaonia, lagolagoina pe fa'amaonia so'o se 'upega tafa'ilagi lona tolu po'o latou anotusi.

7.2 Afai e te mauaina se upega tafaʻilagi a isi vaega e ala i le Upega Tafaʻilagi, e te faia i lou lava tulaga lamatia. E le noatia le InvoCare mo soʻo se gau poʻo se faʻaleagaina (e aofia ai faʻapitoa, leiloa poʻo se faʻalavelave faʻafuaseʻi) e te faʻatupuina pe mafatia e mafua mai i lou faʻaogaina poʻo le avanoa i soʻo se upega tafaʻilagi a isi vaega.

8. Fa'alilolilo

8.1 Faiga Fa'alilolilo a le InvoCare o se vaega o nei Tuutuuga o le Fa'aoga ma fa'aoga i lou fa'aogaina o le Upega Tafa'ilagi. O lo'o avanoa le Faiga Fa'alilolilo a InvoCare: https://invocare.co.nz/privacy-policy/.

9. Vairusi

9.1 Matou te le faʻamautinoaina o le Upega Tafaʻilagi o le a malupuipuia pe saoloto mai faʻamaʻi poʻo siama.

9.2 O oe e nafa ma le faʻatulagaina o au tekinolosi faʻamatalaga, polokalame komepiuta ma faʻavae e maua ai le Upega Tafaʻilagi. E tatau ona e fa'aogaina lau oe lava polokalame e puipuia ai siama (ma o le a fa'atumauina ia polokalame fa'aonaponei).

9.3 E le tatau ona e faʻaaoga sese le Upega Tafaʻilagi e ala i le faʻalauiloaina ma le iloa o siama, trojans, anufe, pomu faʻatatau poʻo isi mea e leaga pe faʻaleagaina faʻatekonolosi. E le tatau ona e taumafai e maua le avanoa e le faʻatagaina i luga o le Upega Tafaʻilagi, le 'auʻaunaga o loʻo teuina ai le Upega Tafaʻilagi poʻo soʻo se 'auʻaunaga, komepiuta poʻo faʻamaumauga e fesoʻotaʻi ma le Upega Tafaʻilagi. E le tatau ona e osofaʻia le Upega Tafaʻilagi e ala i se osofaʻiga faʻafitia-o-auʻaunaga poʻo se osofaʻiga faʻafitia faʻasoa.

10. Tulafono e uiga i feso'ota'iga ile Upega Tafa'ilagi

10.1 E mafai ona e feso'ota'i i le Upega Tafa'ilagi, pe afai e te faia i se auala e sa'o ma fa'aletulafono ma e le fa'aleagaina ai lo matou igoa po'o le fa'aaogaina.

10.2 E le tatau ona e faʻatuina se fesoʻotaʻiga i se auala e fautua mai ai soʻo se ituaiga mafutaga, faʻatagaga poʻo se faʻamaoniga i la matou vaega pe a leai se tasi.

10.3 E le tatau ona e faʻatuina se sootaga i le Upega Tafaʻilagi i soʻo se upega tafaʻilagi e le o oe.

10.4 O le Upega Tafaʻilagi e le tatau ona faʻapipiʻiina i luga o soʻo se isi nofoaga, e le mafai foi ona e fatuina se fesoʻotaʻiga i soʻo se vaega o le Upega Tafaʻilagi e ese mai i le itulau autu o le Upega Tafaʻilagi.

10.5 Matou te taofia le aia tatau e aveese ai le faʻatagaina fesoʻotaʻiga e aunoa ma se faʻaaliga.

10.7 Afai e te manaʻo e faʻafesoʻotaʻi pe faʻaoga soʻo se mea i luga ole Upega Tafaʻilagi e ese mai i le mea o loʻo faʻamatalaina i luga, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi info@invocare.co.nz.

11. Aoao

11.1 O Tu'utu'uga o le Fa'aaogāina o lo'o pulea ma faauigaina e tusa ai ma tulafono a Niu Sila.

11.2 Afai o soʻo se aiaiga i totonu o nei Tuutuuga o le Faʻaaogaina e le aoga, e le mafai ona faʻamalosia pe faʻatulafonoina, o lena taimi o le a vavae ese ma o le vaega o totoe o nei Tuutuuga o le Faʻaaogaina o le a faʻaauau pea ona malosi atoatoa ma aoga.

11.3 So'o se fa'aletonu e le InvoCare e fa'amalosia so'o se tasi o ana aia tatau i lalo o nei Tu'utu'uga o le Fa'aoga o le a le fa'atatauina e le InvoCare o se fa'amavaega o na aia tatau.

11.4 Afai e te manaʻo e faitio e uiga i soʻo se isi mea, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi matou i luga info@invocare.co.nz.

Fa'afouga Mulimuli: 10 Me 2023