反饋管理
原則

我們讓您可以輕鬆、方便且免費地提供反饋，包括表揚和投訴。

我們歡迎所有反饋 並將用它來改進我們的產品和服務。

我們處理所有反饋 公平公正 方式。

我們將評估 及時反饋 並讓反饋提供者和/或其代表參與該過程。

我們審查所提供的信息並 尊重地仔細聆聽 表達的意見。

我們 賦予我們的人民權力 解決問題。

我們 提供更新 調查問題並包括聯繫我們的方式。

我們提供 明確的理由 對於我們認為公平合理的決定和任何補救措施。

我們 升級 當要求或需要時，與外部審查機構合作。

我們 定期回顧 我們的反饋管理政策和流程，以確保管理所有反饋的有效性。